Запитання – відповіді

Необхідно звернутись до ТОВ КК «Сумипрестиж» з наступними документами:

• • письмове зверенння на відключення із зазначенням дати;
  • копія ліцензії підприємства (організації), яка буде виконувати ремонтні роботи;

Заявнику бажано розмістити оголошення при вході до під’їзду для інформування сусідів про відключення водопостачання.

Планові відключення водопостачання проходять з понеділка по четвер, крім п’ятниці та перед святковими днями.

Необхідно звернутись до ТОВ КК «Сумипрестиж» з наступними документами:

• • письмове зверенння на злив води із системи опалення із зазначенням дати;
  • копія ліцензії підприємства (організації), яка буде виконувати ремонтні роботи;

• В письмовій формі подати заяву на складання акту про залиття до ТОВ КК «Сумипрестиж». В заяві зазначити: ПІБ власника, адресу, контактний номер телефону, причину необхідності складання акту (залиття, підтоплення).

Особа, якій необхідно підтвердити факт її проживання не за місцем фактичної реєстрації, повинна звернутись до управителя ТОВ КК «Сумипрестиж» з письмовою заявою для здійснення комісійного обстеження та подальшого складання акту про фактичне проживання. Для цього необхідно надати/пред’явити паспорт.

Треба мати на увазі, що сусіди (не менше двох осіб), які виявили згоду засвідчити своїм підписом факт Вашого проживання не за місцем реєстрації, повинні також надати документ, що підтверджує їх особу та факт їх реєстрації за адресою комісійного обстеження.

Заява в письмовій формі подається до управителя ТОВ КК «Сумипрестиж» власником (або власниками) житлової квартири.

До заяви додається наступний пакет документів (оригінал для перевірки, копія є додатком до заяви):

-документ, що підтверджує правомірність відкриття/закриття/розділення особового рахунку;

-документи, що підтверджують право власності;

-технічний паспорт;

-довідка про склад зареєстрованих осіб.

Якщо Ви оплатили спожиті послуги вчасно (до терміну, зазначеного на квитанції) і сплачена сума не відображена в квитанції, Вам необхідно звернутись до управителя ТОВ КК «Сумипрестиж» та дізнатись:

• • чи зараховано сплачену суму на розрахунковий рахунок управителя;
  • в разі, якщо кошти на рахунок управителя надійшли, а оплату здійснено за реквізитами управителя, то за наявності чека про сплату суму коштів буде відображено на Вашому особовому рахунку в наступній квитанції;
  • якщо кошти на рахунок управителя не надійшли, а оплату здійснено за реквізитами управителя, Вам необхідно звернутись до установи, через яку було здійснено оплату;

у випадках, коли платіж було здійснено через установи в рамках укладених договорів на приймання платежів від населення, Вам необхідно звернутись до ТОВ «Міський єдиний інформаційно-розрахунковий центр» (м. Суми, вул. Героїв Небесної Сотні, 7, тел.: 701-999).